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点击数:  2    添加时间:  2011-3-4

      和易中的合作伙伴德国Haufe【公司】共同举办的易中战略研讨会上,Haufe【公司】的总经理Markus先生一直在给【我们】说一个我不太理解的英文词:align.他说【公司】的定位要align,【公司】的目标要align,【公司】的文化要align,【公司】实现目标的路径要align,等等。为了理解他说的align到底是什么意思,我用手机上的谷歌翻译软件查询了一下,结果是一个简单得让我不能相信的一个单词:对齐。

  对齐是什么?在许多战争类的电影里,【我们】都能看到这样一幕:在开始打仗之前,指挥作战的老总们会拿出各自的手表,把时间调整到一致。部队里的人把这件事称为对表。对齐其实很简单,就是想办法让老板和员工有一致的目标,看法和做法,换句话说就是企业里的对表。对齐为什么重要?如果【我们】在战场上说4点钟开始总攻,而每个人表上的时间不一样,仗自然是打不好的。

  当一个【公司】里出现所谓的执行力问题时,【我们】往往在员工的态度上找答案。【我们】会花很多时间给员工做思想工作,【我们】会花很多钱送员工去听某个大师的演讲,希望他能从此改变人生的态度。但【我们】很少从最简单的一个地方寻找问题的答案,那就是员工可能根本不知道【我们】在想什么,不知道自己该干什么,更不知道如何干才符合【公司】的期望。大部分【公司】里最应该解决的,其实不是员工心态的问题,而是和员工“对齐”的问题。

  企业里什么事情需要对齐?我的理解是四个方面:一是价值观的对齐,二是目标的对齐,三是部门间的对齐,四是人员与岗位的对齐。

  价值观的对齐最重要,如果老板和员工有共同的价值观,很多事情根本不需要管理(我一直相信,管理最好的状态是没有管理,沟通最高的境界是不用沟通)。如何做到价值观的对齐?我认为最重要的是选人,其次是在【公司】内建立起一个相应的文化氛围,能把有类似价值观但和【公司】不太一致的新人同化。

  其次是目标的对齐或者目标的一致性。很多【公司】的问题是员工理解的目标和【公司】真正的目标不一致,两者对不起来。解决这个问题的办法是正确使用老生常谈的管理工具:预算和目标管理。很多老板花在和员工讨论预算及目标的时间太少,【公司】目标通常是老板拍脑袋做出来的,这是导致员工不了解或者不认可老板目标的根本原因。

  部门间的对齐是老板或者总经理最重要的日常工作。【公司】大了之后,必须分而治之。分而治之就意味着原来一个人办的事情,要分给两个人办,原来一个部门办的事情,要拆分给两个部门办。但只要有分,就必然出现部门间的协调问题。让众多的部门为了一个共同的目标而努力,就是部门间对齐要解决的问题。解决这个问题的办法不外乎开会,定制度,完善流程。

  最后但不是最不重要的,是人员的对齐,即人员与岗位要求的对齐,个人优势与其所做事情的对齐。这也是老板或者总经理日常工作的一项内容:就是不断地把合适的人匹配到合适的位置上。解决这个问题没有什么特别的办法,需要【我们】一生的修炼。

  和老板讨论这个问题,很多老板都表示自己已经做了很多努力,给员工讲了很多关于【公司】的事情,例如【公司】的远景,【公司】的目标,【公司】的规划,【公司】的文化,【公司】的模式等等。总而言之,老板会觉得自己很无辜,不是自己不沟通,而是员工不理解。但当【我们】沉浸在抱怨别人的自恋时,【我们】往往忘了:沟通不是目的,对方理解才是目的!【我们】做老板的很多时候都在自讲自话,而没有了解员工是否真正理解了,相信了,认可了。

  没有理解,就没有对齐。没有相信,就没有对齐。没有认可,还是没有对齐。沟通其实不是目的,对齐才是目的!

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